Synsam Haninge - Handen

Rolf V. L.

Synsam Haninge är en intressant upplevelse. Vi kommer in här och ser en personal i full fart med en kunde inget konstigt med det. Men här finns en personal till och vi gör henne uppmärksam på att vi vill ha hjälp. Men här händer det märkliga ty det kommer in en kund till och den lediga personalen väljer att gå fram och bemöta den nyss inkomna kunden. Där står vi med lång näsa och undrar vad som just hände?

van N.

Bara lämnar återbud hela tiden ( till 5:a gången) och vänlig svårt att få tid ,

Eva K.

Bästa optiker och personal! Professionella, supertrevliga och flexibla! Ingenting är något problem för dem. Rekommenderas varmt!

lamiya Z.

Jag har köpt glasögon och gjort flera undersökningar hos Synsam och har alltid varit nöjd. Däremot ändrades det när jag kom till Synsam i Haninge ungefär en vecka sen och mötte en butiksanställd, en kvinna med blont hår som var ungefär 40-45 år gammal och cirka 155-160 cm lång. Hon bemötte mig med en attityd. Jag hade gjort en undersökning hos Synsam tidigare (för ungefär en månad sedan) och ville få information om vad som sades under undersökningen eftersom jag har astigmatism och skulle beställa två olika glasögon. Eftersom jag är student är det svårt för mig att betala för ett par progressiva glasögon, och därför skulle jag beställa från en annan webbsida. När jag berättade detta för henne började hon stirra på mig utan att svara. Hon sa att jag borde beställa från Synsam och inte från någon annan webbsida. Hon började ignorera mig och visade ett beteende som om jag hade gjort något fel (som om jag var skyldig att köpa från Synsam). Eftersom jag inte förstod hennes förklaring (vilket hon inte ens gav ordentligt), frågade jag igen, men möttes då återigen av en stirrande blick och taskigt beteende. Jag lämnade då butiken och besökte istället Synoptik i Haninge centrum. Där möttes jag av en medarbetare som visade och förklarade allt jag frågade efter, trots att jag inte var Synoptiks kund. Hon förklarade allt på ett lugnt och trevligt sätt. Det är därför viktigt att anställa rätt person i rekryteringsprocessen. Nu har Synoptik vunnit en kund och Synsam förlorat en!

Mikael H.

All personal i Synsam Haninge är otrevliga, icke service minded och noll engagemang och velighet att hjälpa. Trots att man köper dyra glasögon ofta och går dit för att justera bågarna så blir dom sura. Sura miner, så fort man kommer in i butiken får man aldrig en hej snarare typ vafan gör hon här. De tittar på en som om man är dum och en tjuv. Därför är jag nuförtiden kund hos specsaver.

Alan K.

Personalen höjer inte ens blicken när man står framför kassan trots att man är den enda kunden i butiken. Alla i personalen, förutom en, är rentav otrevliga mot en. Har nog aldrig blivit så dåligt bemött som kund någon annanstans tidigare. En av tanterna tittar, och stirrar nästan lite förbannat på en trots att man knappt hunnit säga "hej". Dock uppmärksammade jag att samma personal var väldigt glada och trevliga mot den etniskt svenska kunden som kom in i butiken precis efter mig.

Rekommenderar alla, och särskilt alla med utomnordiskt ursprung och utseende att undvika det här stället. Finns många andra optiker i Haningeområdet att välja bland.

Går inte ens jämföra bemötandet man fick i den här butiken med den i Huddinge centrum och Stureplan, som var nästintill exemplariskt.

Mats E.

Jag har under många år varit kund hos synsam i Handen, med några få undantag har jag varit synsam trogen. På grund av olika anledningar har jag vid några tillfällen beställt glasögon hos konkurrenterna, men aldrig blivit så där riktigt nöjd.
Hos synsam har jag aldrig blivit besviken, dom levererar alltid med högsta kvalité.
Kundkontakten från personalen är dessutom av högsta klass.

Tency R.

Så bra service och proffsigt bemötande varje gång. Upplever kvalitén som hög på bågar och glas. Kostar lite mer ibland men i längden så håller de och servicen är guld om man behöver hjälp.