Jakobsbergs vårdcentral - Järfälla

Camilla T.

Väldigt besviken på detta sjukhus. Personalen var otrevlig och ointresserad, och sjuksköterskan lyssnade inte ens på mina behov. När jag försökte boka en tid blev jag avfärdad och fick bara rådet att försöka igen nästa vecka. Detta är inte den vård som patienter förtjänar.

David S.

Om du har en anhörig som ska läggas in på den palliativa avdelningen på Jakobsbergs sjukhus – byt sjukhus om du har möjlighet.

Jakobsbergs sjukhus är tyvärr ett exempel på hur vården kan kännas helt bortglömd. Lokalerna är slitna, omoderna och deprimerande. Det känns som att hela byggnaden ropar efter att bli nedlagd – det vore mer värdigt att riva den och bygga något nytt, kanske en modern vårdinrättning eller bostäder.

Vår mamma tillbringade sina sista dagar här, svårt sjuk i cancer. Den svåraste delen för oss som anhöriga var bristen på kommunikation och empati från överläkaren, Ann-Sofie. Trots att mamma var döende fick vi ingen tydlig information, inga samtal eller stöd – det var nästintill omöjligt att få till ett möte. När vi väl fick kontakt blev samtalen korta och kyliga, och vi kände oss ifrågasatta snarare än bemötta med förståelse.

Att se sin mamma dö i en kall, nedgången avdelning, utan värdighet, var hjärtskärande. Det som kallades "fikarum" liknade mest ett väntrum på en gammal verkstad. Maten var så undermålig att vi fick ta med matlådor själva. Rummet hon låg i hade en trasig soffa, en dålig säng och en TV med bara tre kanaler i dålig bildkvalitet – det fanns helt enkelt inget som andades respekt eller omsorg.

Vi försökte få henne flyttad till den palliativa avdelningen på Sollentuna sjukhus, men överläkaren motarbetade det aktivt. Det kändes som att vi kämpade i motvind i en redan smärtsam situation.

Det enda positiva under denna tid var undersköterskorna – deras mänsklighet, värme och respekt kommer vi alltid att minnas.

Vi har anmält händelsen till Patientnämnden och även varit i kontakt med avdelningschefen, som erkände att både lokaler och rutiner behöver ses över. Gällande överläkaren har vi gått vidare till IVO, då vi anser att hennes sätt att agera var oacceptabelt. Vi kommer att göra allt vi kan för att hon blir granskad och ifrågasatt i sin yrkesroll.

Jatinder S.

Åkte dit med anhörig pga kraftig ryggsmärta. Ingen fråga de personnummer när vi skulle träffa läkaren och läkaren kunde knappt kommunicera på grund av bristfälliga språkfärdigheter. Läkaren ville ge morfin vi frågar satte läkarets beslut och läkaren rykte på axlarna sa jag kan inte göra någonting totalt katastrofal vårdcentral rekommenderar starkt att byta. Och det är dagen efter till Järva närakut fick hjälp inom 30 minuter

Jack

Jätte dålig tidsbokning system, man ska ringa prick kl 8 och få tid annars ringer man nästa dag samma intervall tills man får tid, sen man får inte den hjälp man behöver region Stockholm borde skämmas med den dåliga vården som man får som skattebetalare.

Damian M.

Värsta systemet jag någonsin har varit med om. Man MÅSTE ringa en viss tid på morgonen och bokstavligen hoppas man kommer igenom? Dessutom är det inte ens en människa som pratar, låter som en dålig AI röst med 5 olika toner i rösten.
Min favorit är ”för english press nio”
Kunde man inte ens betala en människa för att spela in en riktig röst som läser upp alternativen?

Hur jävla dåligt system kan man acceptera?

Har varit där 3-4 gånger, hade en bra läkare som faktiskt ville hjälpa.

Abi L.

Jag listades med ett annat ställe jag är här, även nu bor jag i Kungsängen, men jag gillar Jakobsberg vördcentral, de har bra service, tack.så de förtjänar fyra stjärnor.

Camilla T.

Får komma redan samma dag man ringer, vänligt bemötande i telefonen.

Tomas T.

Dåligt bemötande via telefon och plats. Jag har aldrig fick inte tid varje man ringde dem säga tid är slut.