Capio Vårdcentral Viksjö - Järfälla

Elisenda B.

Fullständigt värdelös vårdcentral. Att få en tid här är svårare än att få träffa påven. De hittar alltid på frågor för att slippa ta emot patienter – även barn. Min son hade en tydlig öroninfektion, de sa att det var “normalt”. Några dagar senare hamnade vi på sjukhus med en infektion som krävde veckor av antibiotika. Idag vägrade de ta emot honom igen, trots fyra dagar av knäsmärta och hälta. De verkar bara vilja åt resurserna, men att faktiskt ge bra vård till oss som betalar skatt för det – nej, det prioriterar man inte. Bättre att ta en fika och hitta på fler frågor att ställa så att allt kan avfärdas som “normalt”. Men glöm inte rådet: ta paracetamol och drick mycket vatten! Sämsta vårdcentralen i Sverige.

Neymat A.

Jag vill gärna framföra några synpunkter gällande mina upplevelser vid kontakt med Capio Vårdcentral Växjö.

Vid flera tillfällen när jag har ringt till vårdcentralen har jag blivit bemött av sjuksköterskor som tyvärr upplevts som stressade och oengagerade. Bemötandet har varit mindre trevligt, och det har känts som att samtalet snabbt ska avslutas snarare än att jag som patient får möjlighet att beskriva mina besvär ordentligt.

Det jag saknar i kontakten är ett mer lyhört och professionellt bemötande där man känner sig trygg och tagen på allvar. Jag har flera gånger upplevt att viktiga frågor om mina symptom inte ställs, vilket skapar en osäkerhet kring om jag får rätt hjälp.

Som patient förväntar man sig att bli bemött med respekt, empati och ett genuint intresse för ens hälsosituation. Jag hoppas att detta kan tas vidare i förbättringsarbetet, så att alla patienter får ett tryggt och respektfullt bemötande i framtiden.

Rose A.

Under all kritik! Om ni behöver bra vård då ska ni absolut inte komma hit!!! Lista er hos annan vårdcentral! Jag förstår verkligen inte hur ni kan vara kvar, borde läggas ner omedelbart! Dålig service dålig patient bemötande dåliga tider dåliga läkare skickar en runt än att ta tag i patienten som söker sig till er just för man behöver vård! Ni förtjänar all kritik varit inskriven hos er i ca 6 månader och det har varit ett helvete process förstår verkligen inte hur ni kan bedriva den verksamheten! Usch har mailat för längesen men inte ens det får man återkoppling på. Jag hoppas detta skämt läggs ner.

Iluna M.

Så otroligt otrevlig när man ringer och vill lista sig där samt boka tid för sitt barn. Dels tycker hon att det är barnets fel att det är ett visst problem, hon hänvisar till att jag måste lista oss först via 1177 och sen får jag återkomma igen för att boka tid. Aldrig varit med om att det inte går att lista sig när man kommer dit för sin bokade tid.
Kommer behålla min nuvarande vårdcentral som ligger 25min bort.

Emir A.

Var på vårdcentralen igår med min 5-åriga dotter som skulle ta blodprov i fingret för att kontrollera sänkan. Hon är vanligtvis väldigt rädd för sjukvårdspersonal, men tack vare ett fantastiskt bemötande från en person som arbetade på labbet den dagen gick allt över förväntan. Jag minns tyvärr inte hennes namn, men hon hade kort mörkt hår och ett otroligt fint sätt att bemöta barn på. Nu har jag en stolt och modig liten tjej här hemma som berättar för alla hur modig hon var. Stort tack för er professionalism och värme – det gjorde stor skillnad!

Mimi S.

Jag har besökt Viksjö VC många gånger under många år, både med barnen och för mig själv och har alltid varit nöjd! Senaste kontakterna har varit med doktor F. och det har bara varit toppen! Han är en effektiv och väldigt kunnig läkare.
Jag har blivit respektfullt och proffessionellt bemött av både doktorer, sjuksköterskor och sjukgymnast, vad mer kan en begära?
Tack till all personal på Viksjö VC för att ni gör ett fantastiskt jobb!💐

Kattis J.

Så dåligt bemötande. Har inte gjort någon uppföljning av mitt besvär. Har varit där men får ingen uppföljning vill att man ska träffa en ny läkare för att söka om för mitt besvär. Nej tack det går inte. Läkaren jag träffade sist hade inte tid med mig och skickade mig vidare. Ingen hjälp än. Vårdcentralen borde läggas ner.

Aida A.

Jag pratade men en kvinnlig medarbetare via telefon hon var otroligt otrevligt , fick otroligt dåligt bemötande, jag vet inte varför den här VC ska finnas kvar, en VC som inte kan hjälpa , Jag sade att jag hade ont i min vänstra axel och kan inte lyfta mitt arm och att jag hade hjärt klappning och att jag inte kunde sova hela natten .Hon sade vi kan inte hjälpa dig. Varför finns ni då ? Sa jad .Tyvärr vi har första tiden om 2 -3 veckor , du ska gå Akuten. Åtminstone kunde någon kolla att det är inte från hjärtat. Fråga lite mer .Tänk om det vad mitt hjärta .Jag skulle ge ett minus om det finns.